Консультирование в последние годы превратилось в самостоятельный, быстро развивающийся вид деятельности, в особый вид бизнеса, достаточно доходный и перспективный. Уже и в нашей стране можно встретить огромное количество рекламных объявлений, предлагающих самые разнообразные консультативные услуги. Постепенно на российский рынок выходят и крупнейшие западные консультативные фирмы, контролирующие большую часть рынка консультативных услуг во всем мире.

В этом многообразии предложений бывает трудно разобраться, выбрать то, что действительно требуется. К тому же, как это часто бывает, новый товар выбирают, во многом ориентируясь на красоту упаковки, а не на его потребительские качества. Сориентироваться в этом море консультативных услуг и представить себе то место в нем, которое занимает консультирование по организационному развитию, характеристике которого и посвящена настоящая глава, непросто. Для этого необходимо знать, что выделяется более ста видов консультативных услуг, различающихся подходами к решению проблем, формами работы и конечным результатом, то есть тем, что можно назвать «сухим остатком консультирования».

Для того чтобы взять верный курс в море предлагаемых консультативных услуг, выделить их типы, а не иметь дело с сотней-двумя малопонятных названий, нужно определить какие-то критерии, основания для выбора. Таких критериев — множество, так же много и типологий консультирования. Попробуем предложить критерии, которыми пользуемся мы сами для понимания места и специфики своей и чужой консультативной практики:

1) позиция консультанта;

2) степень специализации;

3) критерии оценки эффективности организации;

4) наличие/отсутствие системного подхода;

5) ориентация на процесс или на результат.