Поскольку другие работники чем-то отличаются от них, системы 1Т должны учитывать это обстоятельство. Но разработчики 1Т зачастую забывают о необходимости решения проблемы использования системы людьми с различными когнитивными стилями. Характерный для представителей сообщества 1Т когнитивный стиль нередко приводит к тому, что их начинают раздражать «тупые» пользователи. При этом им нравятся инструкции, написанные для таких же людей, как они сами, будущие же поколения, по их мнению, не будут испытывать никаких трудностей при работе с компьютерами. Мысль о том, что кто-то может так и не научиться работе на ПК, даже не рассматривается представителями сообщества 1Т.

Основываясь на произведенном Зубовой (ХиЪо}}, 1988) анализе эволюции управленческой деятельности, можно задаться еще более глубокой психодинамической гипотезой о роли 1Т в управленческой сфере, указывающей, что исторически рост среднего управленческого звена и канцелярских служащих был обусловлен рационализацией и упрощением (рутинизацией) управленческого труда. Эта ру-тинизация привела к тому, что многие проблемы стали решаться на менее высоких управленческих уровнях, высшее же руководство сосредоточилось на задачах, решение которых требовало соответствующей интуиции, компетенции и опыта. Использование 1Т в очередной раз способствовало рационализации решений и проявлению новых представлений и предпосылок к активности в среднем звене, против чего не могли не возражать те менеджеры высшего звена, которые привыкли полагаться на собственную интуицию и опыт. Отказ от использования 1Т являлся, в известном смысле, попыткой защитить собственные позиции и сохранить завесу таинственности над процессами принятия управленческих решений. В чем будет состоять решение данной проблемы — в моделировании интуитивной деятельности сознания или же в большей осознанности действий высшего руководства — пока неясно.

Интересный сценарий возможного развития событий был представлен одной из клинических тестовых групп фармацевтического подразделения МиШ. Группа докторов, занимавшихся разработкой и оценкой результатов клинических испытаний, решила использовать ряд экспертных систем и статистических пакетов, которые были настолько проработаны, что с ними вполне были способны работать и их ассистенты. Освободившееся благодаря этому время могло быть использовано учеными для работ иного рода, что, естественно, им понравилось. Но их руководитель, заметив, что у подчиненных стало больше свободного времени, загрузил их работами, представлявшимися ученым едва ли не унизительными. Доктора решили не воевать с боссом, а вновь взять на себя статистическую обработку и тем освободить себя от новых непрестижных заданий. Использованный в данном случае метод внедрения 1Т привел, в конечном итоге, к снижению производительности и к ложным заверениям докторов, утверждавших, что статистической обработкой могут заниматься лишь они сами.

Следует заметить, что основой для появления профессиональных сообществ обычно становятся новые технологии, характеристики же самой информационной технологии, аппаратная и программная ее составляющие предъявляют определенные требования к специалистам, которые должны обладать соответствующими навыками и когнитивными стилями. По мере дифференциации 1Т— разработки компьютеров, приложений и комплексных систем — мы будем сталкиваться с большим разнообразием стилей членов сообщества и, естественно, станем свидетелями появления новых подразделений с собственными субкультурами.