Составляющие организационной культуры

культура, формирующаяся в его подразделениях, филиалах. Организационная культура имеет составляющие элементы, и можно выделить факторы, которые оказывают влияние на нее:

¦ национальная культура;

¦ профессиональная культура;

¦ миссия организации;

¦ идеология общества;

¦ политика;

¦ мода;

¦ законы;

¦ традиции, обычаи, ритуалы организации.

Рис. 10.1. Модель формирования организационной культуры

Организационная культура как элемент и переменная внутренней среды организации имеет свою структуру, а соответственно, и элементы:

¦ ценности, социальные установки;

¦ нравственные принципы, деловая этика;

¦ мотивация работников;

¦ организация труда и контроль;

¦ стиль руководства;

¦ разрешение конфликтов;

¦ принятие решений; коммуникации.

В основе организационной культуры — ее ценности, имеющие долговременное значение; они не сводятся к количественным показателям, характеризуются в большей мере качественно и задают смысл деятельности членов организации. Их значение острее всего проявляется в критические моменты, когда особую роль играет моральный фактор.

Ценности — это общие убеждения, вера в то, что хорошо, и осознание того, что плохо. В качестве инструмента внедрения ценностей в сознание и их изменения может служить, в частности, эмоционально насыщенное проведение наиболее значимых мероприятий, например, официальных церемоний, чествования сотрудников, пикников, собраний акционеров, а также создание фирменных песен. Все это способствует выражению ценностей в образной форме, что и определяет психологический эффект воздействия. Творцами и выразителями ценностей выступают, как правило, чаще всего основатели предприятий.

Ценности организационной культуры, носителями которых являются прежде всего лидеры, в конечном счете переносятся на язык конкретных управленческих решений. Они реализуются в кодексах чести, правилах поведения персонала и т. п.

В последнее время происходят существенные сдвиги в шкале ценностей работников. Такие из них, как долг, дисциплина, повиновение, утрачивают свое былое значение. Зато возрастают ценности, связанные с самовыражением индивида. Поэтому в практике менеджмента методы мотивации персонала и стиль управления должны в качестве критериев эффективности учитывать творческую деятельность, свободу действий и ответственность, расширение контактов с руководством и коллегами, повышение квалификации.

В связи с этим можно определить традиционные ценности организации, к ним относятся:

¦ дисциплина;

¦ послушание;

¦ иерархия;

¦ достаточность;

¦ власть;

¦ достижение;

¦ надежность.

Современные ценности организации отличают:

¦ самореализация;

¦ участие;

¦ коллективная инициатива;

¦ творчество;

¦ децентрализация;

¦ самостоятельность;

¦ гибкость.

В практике менеджмента организационная культура может быть выражена через:

¦ назначение организации (миссия, цели, задачи, приоритеты);