ВВЕДЕНИЕ

Психология управления представляет собой сравнительно молодую и достаточно быстро развивающуюся отрасль прикладной психологии. Она возникла в начале XX в. почти одновременно с выделением профессии менеджера и с самого начала была ориентирована на описание различных управленческих процессов и явлений, а также решение конкретных практических задач управленческой деятельности. Социальный заказ индустриального общества того времени выражался в вопросах: «Как лучше построить систему управления в организации?»; «Какими качествами необходимо обладать менеджеру, чтобы быть профессионально успешным?»; «Как сделать управление коллективами наиболее эффективным?». Подобные вопросы побуждали исследователей к всестороннему исследованию соци-ально-психологических характеристик руководителей, стилей руководства, особенностей функционирования служебных коллективов и других аспектов управленческой деятельности и внутриорганизационного функционирования. Многочисленные разработки этих проблем привели к появлению множества прикладных теоретических построений и подходов в описании деятельности руководителей. Накопленные до настоящего времени фактические и экспериментальные данные позволяют делать достаточно аргументированные выводы в отношении протекания внутриорганизационных процессов, условий эффективности осуществления управленческих функций и разрабатывать конкретные рекомендации для руководителей, специалистов в области менеджмента и сотрудников кадровых аппаратов.

В то же время каждый человек, с его индивидуально сотворяющимся на протяжении жизни неповторимым внутренним миром, является личностью неоднозначной и многоплановой. Так и любой коллектив имеет свои особенности, стремления и предпочтения. И даже тщательное изучение и объяснение «внутренней природы» одних людей и особенностей конкретных коллективов не позволяет достоверно и однозначно предсказывать поведение других. Поэтому управляющие всех рангов, принимая управленческие решения, каждый раз имеют дело с особой ситуацией, в которой малоэффективен формальный подход. Соответственно можно утверждать, что управление — это не столько наука, сколько искусство, суть которого состоит в способности руководителя применять имеющиеся научные разработки в области управления — в конкретных практических ситуациях его управленческой деятельности. Но для этого нужно знать эти «имеющиеся научные разработки» в области психологии управления.

В пособии систематически изложены основные вопросы, проблемы, подходы и концепции современной психологии управления. Разнообразный теоретическим и практический материал в нем адаптирован к практическим ситуациям управленческой деятельности. Содержание пособия разделено на взаимодополняющие разделы.

В разделе I «Введение в теорию управления» рассматриваются предмет, методы и основные направления исследования психологии управления, а также введены первоначальные термины и определения, рассмотрены принципы управления персоналом.

Раздел II посвящен анализу развития теории управления. В нем рассматриваются конструкты теории управления, описанные еще в древнекитайских трактатах, а также рассмотрены основные западные теории и концепции управления, разработанные в XX в.