Мы уже говорили, что рассматриваем организацию как систему в ка-кой-то определенный момент времени. В этом случае система рассматривается с точки зрения соответствия выходных факторов и уставки в этот же момент. Однако на практике в любой организации существует набор уставок, описывающих, хотя и с разной степенью полноты, желательное состояние системы, при котором достигаются заявленные цели. Следовательно, существуют технологии, структура и система управления, пригодные для сегодняшнего состояния дел, а также должны быть технология, структура и система управления организацией завтрашней.

Если все элементы системы «сегодня» совпадают с элементами системы «завтра», это значит, что заявленные цели могут быть достигнуты только за счет увеличения количества продукта на выходе. Важно понимать, что рост принципиально отличается от развития. Развитие не обязательно должно подразумевать количественный рост, зато оно обязательно предполагает качественные изменения системы.

Бизнесмен может учредить десяток самостоятельных фирм и управлять ими, если у него хватает на это времени и сил. Количество фирм может расти или уменьшаться, не рождая нового качества. Совершенно другое дело, если он создает из них холдинг, объединяет и оптимизирует финансовые потоки, создавая новую структуру и систему управления. О развитии в организации мы можем говорить в тех случаях, когда происходит переход из состояния «сегодня» в некое другое качественное состояние — «завтра». Поскольку речь идет о процессе развития, то его можно представить в виде некой технологии изменения — последовательно-параллельной цепочки шагов, переводящей организацию в желаемое состояние. Этой технологией необходимо управлять. А значит, можно говорить об элементах структуры и системы управления, отвечающей за реализацию этой технологии, можно говорить об отдельной подсистеме организации.

Технология изменений не может и не должна начинаться с усовершенствования отдельных элементов, так как это может привести к нарушению текущего процесса без каких-либо шансов улучшения работы организации в целом.